Nous fabriquons nos parkas de base en duvet dans huit de nos propres ateliers à Montréal, Toronto, Scarborough et Winnipeg. À l’approche de 2020, nous avions 4 591 collaborateurs au Canada, soit un cinquième de la main-d’œuvre du secteur canadien de la confection. En gardant la majorité de notre production au Canada, nous contribuons à la croissance de l’emploi local et pouvons plus facilement maintenir nos normes élevées en ce qui a trait à la fabrication et aux travailleurs.

Canada Goose est également fière de collaborer exclusivement avec les meilleurs partenaires mondiaux dans le cadre de notre chaîne d’approvisionnement. Lorsque nous ajoutons à notre collection de nouvelles catégories de vêtements, comme les accessoires et les tricots, nous effectuons des recherches approfondies pour trouver des fabricants capables de répondre à nos normes rigoureuses et qui partagent nos valeurs en matière d’environnement et de conditions de travail.

À l’échelle nationale et internationale, en plus de trouver les meilleures sources d’approvisionnement, nous privilégions une amélioration continue. Nous imaginons et mettons sans cesse en œuvre de nouveaux moyens de prendre soin des gens et de l’environnement.

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Axés sur les gens : Mise à jour de notre programme de performance sociale

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Qu’elles travaillent au Canada ou à l’étranger, dans nos ateliers ou pour nos fournisseurs, les personnes qui confectionnent nos vêtements font partie de la famille élargie de Canada Goose. Par l’entremise du programme de performance sociale de Canada Goose, nous prenons des mesures pour les protéger et les respecter.

En 2020, nous nous sommes attachés à jeter les bases d’une version plus solide et collaborative du programme de performance sociale. Il s’agissait notamment de mettre à jour de notre Code de conduite des fournisseurs. Le Code définit nos normes en matière de conditions de travail et de responsabilité environnementale à toutes les étapes de notre chaîne d’approvisionnement. Il concerne nos propres ateliers, nos sous-traitants, nos partenaires de fabrication, ainsi que leurs ateliers, avec lesquels nous travaillons directement ou indirectement. Nous avons également rédigé des documents qui apportent à tous les fournisseurs des repères utiles et leur présentent de manière transparente les politiques, les procédures et les évaluations de fournisseurs suivant notre programme de performance sociale.

Tous nos fournisseurs étrangers et nationaux, ainsi que les ateliers exploités par Canada Goose, ont signé le nouveau Code de conduite des fournisseurs en 2020.

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Évaluer et améliorer la conformité

Notre programme comprend des autoévaluations sociales annuelles et des évaluations de tierces parties. Nous entamons également une collaboration continue et un dialogue ouvert avec nos fournisseurs afin de tenir nos engagements envers la fabrication responsable.

Nos fournisseurs sont de véritables partenaires, et le soutien est mutuel. Si un fournisseur ou l’une de ses usines ne respecte plus des principes ou directives de notre Code de conduite des fournisseurs, nous les aidons activement à remédier à ces pratiques et à les améliorer sans tarder.

Pendant la pandémie, nous devions revoir notre méthode d’évaluation de la conformité suivant la nouvelle version de notre Code. Nous avons réuni les évaluations de tierces parties menées dans certains ateliers, et tous les fournisseurs ont réalisé une autoévaluation. Nous collaborons toujours étroitement avec nos fournisseurs pour évaluer leur performance sociale.

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PROTECTION DES DROITS DE LA PERSONNE

Nous croyons que les entreprises doivent favoriser et respecter la protection des droits de la personne. Canada Goose ne tolère aucun cas de violation des droits de la personne, notamment le travail des enfants, le travail forcé et pénitentiaire, l’esclavage ou la traite de personnes, le harcèlement ou la violence verbale, émotionnelle ou sexuelle, la corruption ou les pratiques connexes et les documents falsifiés.

Ne négliger aucune occasion, Manuela S., formatrice en atelier chez Canada Goose, Toronto

Il y a douze ans, Manuela confectionnait des complets pour homme dans une autre entreprise. « Ma belle-sœur parlait toujours des avantages sociaux qu’elle avait chez Canada Goose et que je n’avais pas avec mon employeur. Alors quand j’ai été licenciée, je ne me suis pas posé de questions. Je suis allée tout droit chez Canada Goose poser ma candidature », explique-t-elle. Elle y a obtenu un poste et a commencé à travailler à la chaîne de production.

Ce que Manuela apprécie chez Canada Goose, ce sont les occasions d’expérimenter de nouvelles fonctions et de progresser dans sa carrière. De la chaîne, elle est assez vite passée aux réparations des articles sous garantie, où elle est demeurée pendant cinq ans environ. Elle est maintenant formatrice en atelier et aide les opérateurs ou opératrices de machines à coudre quand la chaîne de production est modifiée et qu’il leur faut apprendre à confectionner de nouveaux modèles.

L’année passée, Manuela a formé des opérateurs et opératrices à la confection d’articles complètement nouveaux pour Canada Goose : les équipements de protection individuelle. « Fabriquer quelque chose comme ça, ça fait du bien, dit-elle. Je suis fière que Canada Goose nous donne l’occasion de garder les travailleurs de première ligne en sécurité.

J’ai l’intention de continuer à travailler ici, ajoute-t-elle. Il y a constamment des choses différentes à faire. Nous avons un bon milieu de travail, de bons superviseurs et de bons avantages sociaux. C’est une bonne entreprise. »

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Qu’elles travaillent au Canada ou à l’étranger, dans nos ateliers ou pour nos fournisseurs, les personnes qui confectionnent nos vêtements font partie de la famille élargie de Canada Goose. Par l’entremise du programme de performance sociale de Canada Goose, nous prenons des mesures pour les protéger et les respecter.

En 2020, nous nous sommes attachés à jeter les bases d’une version plus solide et collaborative du programme de performance sociale. Il s’agissait notamment de mettre à jour de notre Code de conduite des fournisseurs. Le Code définit nos normes en matière de conditions de travail et de responsabilité environnementale à toutes les étapes de notre chaîne d’approvisionnement. Il concerne nos propres ateliers, nos sous-traitants, nos partenaires de fabrication, ainsi que leurs ateliers, avec lesquels nous travaillons directement ou indirectement. Nous avons également rédigé des documents qui apportent à tous les fournisseurs des repères utiles et leur présentent de manière transparente les politiques, les procédures et les évaluations de fournisseurs suivant notre programme de performance sociale.

Tous nos fournisseurs étrangers et nationaux, ainsi que les ateliers exploités par Canada Goose, ont signé le nouveau Code de conduite des fournisseurs en 2020.

Évaluer et améliorer la conformité

Notre programme comprend des autoévaluations sociales annuelles et des évaluations de tierces parties. Nous entamons également une collaboration continue et un dialogue ouvert avec nos fournisseurs afin de tenir nos engagements envers la fabrication responsable.

Nos fournisseurs sont de véritables partenaires, et le soutien est mutuel. Si un fournisseur ou l’une de ses usines ne respecte plus des principes ou directives de notre Code de conduite des fournisseurs, nous les aidons activement à remédier à ces pratiques et à les améliorer sans tarder.

Pendant la pandémie, nous devions revoir notre méthode d’évaluation de la conformité suivant la nouvelle version de notre Code. Nous avons réuni les évaluations de tierces parties menées dans certains ateliers, et tous les fournisseurs ont réalisé une autoévaluation. Nous collaborons toujours étroitement avec nos fournisseurs pour évaluer leur performance sociale.

PROTECTION DES DROITS DE LA PERSONNE

Nous croyons que les entreprises doivent favoriser et respecter la protection des droits de la personne. Canada Goose ne tolère aucun cas de violation des droits de la personne, notamment le travail des enfants, le travail forcé et pénitentiaire, l’esclavage ou la traite de personnes, le harcèlement ou la violence verbale, émotionnelle ou sexuelle, la corruption ou les pratiques connexes et les documents falsifiés.

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Nous croyons que les entreprises doivent favoriser et respecter la protection des droits de la personne. Canada Goose ne tolère aucun cas de violation des droits de la personne, notamment le travail des enfants, le travail forcé et pénitentiaire, l’esclavage ou la traite de personnes, le harcèlement ou la violence verbale, émotionnelle ou sexuelle, la corruption ou les pratiques connexes et les documents falsifiés.

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Gestion de nos impacts environnementaux : progrès dans la réalisation de nos objectifs

Canada Goose a vu le jour dans le Nord canadien. C’est ici que notre planète est le témoin incontestable de changements climatiques comme la fonte du pergélisol, le recul des glaciers et le changement du schéma migratoire des animaux. C’est ici que nous puisons notre inspiration pour réduire notre impact environnemental en prenant exemple sur les populations autochtones qui vivent en harmonie avec la nature.

Depuis deux ans, notre recours à l’empreinte carbone nous a permis de cerner des améliorations potentielles du point de vue environnemental, notamment sur nos sites où le niveau d’émissions de carbone est le plus élevé. Nous avons ensuite décidé lesquels devaient être soumis à un contrôle des déchets ou de la consommation d’énergie. Les conclusions de ces recherches nous permettent de tracer la voie qu’il nous faut suivre pour mieux fonctionner en harmonie avec l’environnement.

À tous les niveaux de notre activité, nous réalisons des progrès en matière de consommation d’énergie, d’émissions de carbone et d’élimination des déchets. Nos conseils de développement durable dans le monde dirigent les efforts visant à apporter des améliorations aux sites régionaux, comme la collecte centralisée de déchets, des substituts aux articles en plastique à usage unique conventionnels et des produits de nettoyage écologiques.

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L’énergie : il reste du chemin à faire

En 2019, nous avons mené notre premier exercice d’empreinte carbone des émissions de gaz à effet de serre de niveau 1 et 2 et identifié les sites offrant les meilleures occasions d’améliorer la gestion énergétique. Au début de l’année 2020, nous avons franchi une nouvelle étape en effectuant des contrôles de la consommation d’énergie afin de mettre le doigt sur des domaines dont l’amélioration permettrait de réduire notre dépendance aux combustibles fossiles et le gaspillage d’énergie. Nous en avons tiré des conseils clairs à court et à long terme sur les améliorations de l’efficacité énergétique, les installations d’énergie renouvelable et la nature des crédits d’énergie renouvelable (RECS) qui nous correspondent. Cette approche réduira notre consommation d’énergie partout dans le monde et nous préparera à remplir nos objectifs en matière de réduction des émissions de carbone.

À l’échelle mondiale, nous nous sommes engagés à :

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Adopter des mesures en matière d’énergies renouvelables d’ici 2022 ;

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Investir dans l’efficacité énergétique et dans les achats ou installations à efficacité énergétique d’ici 2023 ;

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Investir dans des crédits d’énergie renouvelable, au besoin, jusqu’à 2025.

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Adopter des mesures en matière d’énergies renouvelables d’ici 2022 ;

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Investir dans l’efficacité énergétique et dans les achats ou installations à efficacité énergétique d’ici 2023 ;

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Investir dans des crédits d’énergie renouvelable, au besoin, jusqu’à 2025.

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L’étoile du berger sur la route du zéro carbone

Nous nous sommes fixé un objectif ambitieux afin de répondre à l’urgence climatique à laquelle fait face notre planète :

Atteindre la neutralité carbone pour les émissions des niveaux 1 et 2 (« Scope 1 et 2 ») d’ici la fin de 2025 ou plus tôt.

Notre démarche vers la neutralité carbone nécessite une transition radicale de sources d’énergie conventionnelles à d’autres renouvelables, ainsi que la participation de chaque site de Canada Goose. Pour permettre à nos nombreux sites d’avancer au même rythme, nous :

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Menons des contrôles de l’efficacité énergétique pour mettre en évidence les possibilités d’économie d’énergie ;

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Éliminons l’utilisation d’éclairages traditionnels en installant des DEL dans tous nos ateliers de fabrication (achevé en 2020), et nous intégrons des systèmes de contrôle d’éclairage pointus avec détecteurs de mouvement ;

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Mettons à jour nos politiques immobilières pour exiger des baux écologiques ;

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Privilégions la construction aux normes LEED® pour nos bâtiments (le cas échéant) ;

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Planifions des achats d’énergie à zéro/faible émission de carbone et modernisons nos locaux pour améliorer le rendement énergétique.

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Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’achat d’énergie renouvelable et réduire nos émissions dès que possible, car nous savons que les actions en faveur du climat ne peuvent attendre. C’est pourquoi, chaque année jusqu’à l’atteinte de notre objectif, nous redoublons d’efforts et investissons dans des projets de compensation carbone visant à réduire, à éviter ou à séquestrer l’équivalent de 200 % de nos émissions annuelles de gaz à effet de serre de niveau 1 et 2.

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Émissions de carbone : notre bilan

Entre 2019 et 2020, nous avons élargi nos activités mondiales en y ajoutant 11 nouveaux magasins, en agrandissant certains ateliers de fabrication et en installant des chambres froides dans divers sites de détail. Comme nous nous y attendions, nos émissions GES de niveaux 1 et 2 combinées ont augmenté, mais de 5 % de plus que prévu. Au cours des deux dernières années, nous avons appris à mieux équilibrer l’efficacité et la croissance, ce qui signifie qu’en 2021, nous sommes prêts à accélérer notre progression pour rester en bonne voie d’atteindre notre objectif de neutralité carbone en 2025. Nous sommes convaincus que nous y parviendrons.

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Réduction des déchets : comment nous mettons nos valeurs en pratique

À mesure que croît l’économie circulaire dans l’industrie du vêtement, nous explorons des moyens inédits et innovants de réduire, de réutiliser et de recycler à tous les niveaux de nos activités. Au début de l’année 2020, nous avons mené des contrôles de déchets dans toutes les installations que nous possédons ou exploitons, y compris notre siège social et l’entrepôt de matières premières.

Les résultats nous ont permis de prendre conscience que nous pourrions réduire considérablement notre impact en améliorant les partenariats de transport de déchets, de matières recyclées et de matières organiques. En 2020, nous nous sommes attaqués aux déchets liés aux plastiques à usage unique, aux surplus de tissus, aux déchets électroniques, aux produits qui ne répondent pas à nos normes de qualité et aux retours sous garantie. Nous avons par ailleurs formé un groupe de travail sur l’emballage durable, chargé de planifier à tous égards la conversion de nos emballages existants en solutions plus durables pour notre clientèle.

En savoir plus sur les trois domaines clés de la réduction des déchets >

Plastiques à usage unique

Nous nous étions engagés à éliminer les plastiques à usage unique qui ne sont pas recyclables, par exemple, le film plastique, dans tous les sites que nous possédons ou dirigeons, d’ici la fin 2020. Bien que les événements mondiaux aient rendu cette tâche difficile, les contrôles de nos déchets nous ont permis d’estimer le repère des plastiques à usage unique pour ces sites et fourni un point de départ nous permettant d’en faire autant dans les autres sites au moyen de sondages. Les repères servent à guider les équipes des sites et leur conseil de développement durable régional dans leur mise en œuvre de solutions adaptées à leur région, notamment les systèmes de collecte des déchets centralisés et normalisés, ainsi que les substituts réutilisables ou compostables aux articles en plastique à usage unique.

Nous tenons beaucoup à cette démarche. À ce stade, nous pensons que les plastiques à usage unique ont été éliminés de nos opérations dans la mesure du possible. Nous attendons la validation d’une tierce partie au moyen de contrôles en personne, lesquels ont été repoussés en raison de la pandémie de la COVID-19 et de la fermeture de nos ateliers.

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E-déchets

Nous faisons notre part pour éviter que les appareils électroniques ne terminent dans les décharges du Canada. Chaque année, nos partenaires comme Lifespan Technology et eCycle Solutions récupèrent et recyclent de manière responsable les appareils électroniques que nous ne pouvons plus utiliser. Ordinateurs portables, claviers, téléphones portables et câbles de données en cuivre font partie des articles qu’ils acceptent. Ces sociétés sont certifiées R2 en tant que recycleurs responsables. Elles récupèrent des métaux et minéraux précieux, et vendent les pièces en s’assurant qu’aucun de nos composants électroniques ne finit là où ils ne devraient pas être – dans une décharge.

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Déchets de garantie

Nous sommes fiers de notre garantie à vie. Lorsque nous remplaçons un produit sous garantie, nous conservons le produit retourné. On appelle ce produit non fonctionnel « déchet de garantie » – mais nous ne le considérons pas vraiment comme un déchet.

Dans l’industrie du textile, ce n’est un secret pour personne qu’il est pratique courante d’éliminer les déchets textiles par incinération ou enfouissement. Nous souhaitons procéder différemment ; nous nous sommes donc engagés à élaborer des stratégies pour le recyclage, la réutilisation et le surcyclage de nos matériaux et produits post-garantie non utilisés. >

Au cours de l’année 2020, nous avons établi des partenariats avec des recycleurs textiles au Canada, aux États-Unis et en Europe afin de mettre diverses options de recyclage, de dons et de recommerce à l’essai pour nos déchets de garantie. Notre premier partenariat d’essai a, à lui seul, détourné près de 6 000 parkas vers le recyclage aux États-Unis. Fin 2020, nous nous étions attelés à une stratégie de recyclage mondiale, et nous avons hâte de relever le défi de la recanalisation des déchets.

La réalisation de notre objectif d’utiliser des garnitures de fourrure récupérées nous permettra également de réduire les déchets de garantie. Lorsque les parkas nous sont retournées en vertu de la garantie, les garnitures de fourrure en bonne condition peuvent être retirées, remises à neuf et réutilisées sur nos nouveaux produits.

L’innovation stimule l’efficacité

« L’innovation est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous sommes motivés par une amélioration constante issue de nos essais et apprentissages, tout en nous assurant que nous tenons nos engagements en matière de qualité et de fonctionnalité. Nous innovons pour le mieux-être de nos consommateurs et de notre planète. »

L’innovation vient naturellement au personnel de Canada Goose – il est intégré dans nos valeurs. Même lors d’une année comme 2020, ou peut-être particulièrement lors d’une année comme 2020, nos collaborateurs ont recherché de nouvelles idées et transformé de nouveaux processus en stratégies à long terme destinées à accroître l’efficacité.

Découvrez comment nous avons amélioré notre efficacité et réduit nos déchets en 2020.