Viser une
inclusion authentique

Chaque année, nous offrons à des membres de l’Équipe Goose du monde entier notre formation sur le respect dans le milieu de travail, conçue pour faire apparaître les préjugés et les sensibiliser aux liens qui existent entre la diversité au travail et l’atteinte d’objectifs tels que l’efficience et l’efficacité. Des personnes passionnées ont pris l’initiative de promouvoir la diversité et l’inclusion de plusieurs manières dans leurs services et leurs projets. Dans notre enquête annuelle sur l’engagement du personnel, les membres de l’Équipe Goose ont systématiquement bien classé notre lieu de travail en ce qui concerne l’inclusion.

Lorsque les événements de l’été 2020 ont déclenché un mouvement mondial contre l’iniquité raciale, des membres de l’Équipe Goose nous ont aidés, collectivement, à trouver de nouvelles façons de consolider notre engagement à faire de l’inclusion l’un des fondements de notre organisation.

Mise sur pied du Comité consultatif sur l’inclusion

Alors que le monde réagissait à plusieurs cas d’injustices et de violences racistes, les membres de l’Équipe Goose et la direction de Canada Goose passaient aux actes. Nous avons commencé par faire don de 100 000 $ CA (plus de 67 000 €) à l’Association canadienne des libertés civiles, et de 100 000 $ US (près de 85 000 €) à son équivalent américain. Notre équipe de direction a incité les membres de l’Équipe Goose à faire de même et annoncé que l’entreprise dupliquerait les dons des collaborateurs à tout organisme caritatif luttant contre l’injustice raciale.

Bien que non négligeables, ces sommes n’étaient qu’un point de départ. Les membres de l’Équipe Goose n’ont pas esquivé les conversations difficiles déclenchées par cette tragédie et ces injustices répétées. Notre service des RH, l’équipe des communications internes et la direction ont écouté les préoccupations du personnel et donné suite à leur ardeur en lançant le comité consultatif sur l’inclusion.

En juin 2020, nous avons ouvert l’appel de candidatures et, fin juillet, un comité de 15 personnes était sur pied, composé de membres de six établissements Canada Goose situés dans le monde entier. Dani Reiss, notre PDG, et Kara MacKillop, chef du personnel et vice-présidente principale des personnes et des cultures, furent nommés cadres responsables.

La création du comité découlait naturellement de notre profond engagement envers l’authenticité. « C’est la valeur sur laquelle est fondée Canada Goose », a remarqué l’un des membres du comité. C’était logique de mettre à jour, en interne, notre valeur d’authenticité pour qu’elle intègre l’inclusion dans notre culture au quotidien.

« De nos jours, l’authenticité a encore davantage droit de cité », a-t-il ajouté. « Il ne s’agit donc pas simplement pour nous de veiller à ce que nos communications externes reflètent la diversité, mais également d’assurer une culture inclusive et l’équité pour toutes et tous en interne. »

Le comité a eu pour tâche d’agir en tant que leader d’opinion et conseiller sur les questions d’inclusion au sein de notre personnel. Il a passé ses premiers mois à poser les bases de ce rôle et à définir les axes de travail du projet : indicateurs, communications, programmation culturelle et formation.

Il a commencé à sensibiliser les collaborateurs et à interagir avec eux en nommant des chargés de liaison au sein des différents services et en lançant une page GooseNET créée à cette fin. À partir de cette page, les collaborateurs peuvent accéder à un calendrier d’événements clés sur la diversité et l’inclusion (D&I), à une bibliothèque de ressources multimédia et à une série de conférences.

Le comité a également mis en ligne de nouvelles ressources LinkedIn Learning et prévoit de mettre sur pied des groupes-ressources destinés à permettre aux collaborateurs d’obtenir du soutien et des formations plus personnalisés.

Même si la sensibilisation était sa priorité, le comité ne s’est pas arrêté là durant les premiers mois. Il a également incité Canada Goose à prendre en compte la D&I dans sa recherche d’un nouveau partenaire produit.

Élaboration d’une stratégie D&I

Le comité a inauguré 2021 avec sa première assemblée publique vidéo, une discussion ouverte pour échanger avec l’Équipe Goose dans le monde entier. Les membres du comité ont informé le personnel du but du comité, des actions déjà entreprises et de son projet.

Ce dernier prend notamment la forme d’une stratégie D&I sur trois ans. Le comité a commencé à rassembler les informations et contributions nécessaires à l’élaboration de cette stratégie, de trois manières principales :

Le CCDI est le partenaire idéal pour nous aider à élaborer notre stratégie D&I. Selon sa propre description, il s’agit d’une « solution made in Canada » qui a pour but d’aider les entreprises à traiter tous les aspects de la diversité, de l’équité et de l’inclusion au travail.

En particulier, le CCDI aidera le comité à redéfinir ce à quoi pourrait ressembler un programme de formation D&I digne de ce nom : un programme qui vient vraiment chercher les gens et les inspire à se montrer ouverts lors de conversations importantes. C’est ainsi que Canada Goose se dotera des outils nécessaires non seulement pour incarner différemment l’authenticité en tant que valeur fondamentale, mais également pour réagir avec sagesse et humilité aux circonstances actuelles.